Blomster Blomster

Leveringsbetingelser


1. Bestillingsfrister

Levering i Norge:
Første tilgjengelige leveringsdato for de enkelte leveringssteder vil fremkomme etter at man har tastet inn postnr/sted på bestillingsskjemaet. Interflora opererer med lokale tidsfrister.

Levering utenom Norge:
Ved bestilling til utlandet må denne være oss i hende innen kl 15.00 virkedagen før levering.

For å garantere levering til begravelse må bestillingen være oss i hende innen kl. 12.00 dagen før begravelsen.

Levering til bestemte tidspunkt på dagen kan kun garanteres til bisettelser/begravelser. Ved leveringer til firmaadresse blir din blomsterhilsen levert innenfor alminnelig åpningstid. Ønsker du ekspressleveranse kan dette ordnes mot ekstra frakt, benytt gjerne vår Ekspresservice som er tilgjengelig i de største byene i Norge.

Søndager og helligdager kan vi dessverre ikke levere blomster.

2. Blomstermeny
Bildene og forslagene er kun eksempler på noe av det vi kan levere. Det er forskjell på tilgang og priser på friske blomster mellom landsdeler og butikker. Interflora kan derfor ikke garantere at det alternativet du har valgt vil se nøyaktig ut som på disse bildene. Vi vil imidlertid tilstrebe at det som leveres vil være så likt eksemplene som mulig.

3. Levering
Blomstene blir levert av bud med unntak av noen steder. Der hvor leveransen må gå med buss eller båt kan mottaker bli oppringt på forhånd for å avtale leveringstidspunkt. Disse stedene kan vi ikke garantere levering samme dag.
(Vi gjør oppmerksom på at ved ekstreme vær situasjoner kan det forekomme uregelmessigheter ved levering.)
Under bestillingen har man mulighet til å huke av om man ønsker blomstene hengt på dør eller levert til nabo dersom mottaker ikke er hjemme, dette skjer da på eget ansvar. Hvis man ikke ønsker henges dør/leveres nabo, blir blomstene tatt med tilbake til butikken og mottaker vil bli oppringt for avtale om levering. Dersom det er nødvendig med en ekstra utkjøring vil kunden bli kontaktet for belastning av en ekstra frakt.

4. Levering til hotell, sykehus og lignende
Ved 3.parts levering hvor man ikke får levere direkte til mottaker, garanterer vi kun levering til resepsjon/mottak. Personalet er da ansvarlig for å levere blomstene videre til mottaker.
Vi gjør oppmerksom at det ikke er mulig med levering av blomster til pasienter på intensivavdeling på sykehus. Vi anbefaler dessuten dekorasjoner til sykehuset da det er enklere med tanke på vase på sykehuset og vanntilførsel til blomstene.

5. Priser/betaling
Alle våre priser er oppgitt inklusive merverdiavgift. I tilegg til blomsterprisene kommer frakt og omkostninger med kr 120,-. Leveranser til utlandet er momsfrie og blomsterbeløpet er inkl. frakt. Utlandsomkostninger på kr 70,- kommer i tillegg til blomsterbeløpet.
Ved fakturering (kun mulig til bedriftskunder) påløper et fakturagebyr på kr 25,-.

6. Sikkerhet
Dine opplysninger er kryptert fra det øyeblikk du bestiller til vi mottar din bestilling. På denne måten kan du være tryggere for dine personlige opplysninger enn bestillinger via telefon/faks. Vi benytter alltid nyeste sikkerhetsløsning for handel på nett. Vi opererer med 100 % konfidensialitet, og lagrer ikke kortdata for senere bruk.

7. Forbehold
På noen få steder har vi dessverre ingen Interflora utfører, i de tilfeller benytter vi andre blomsterhandlere vi har kontakt med. I utlandet tar vi forbehold om at vi til enkelte steder ikke kan levere din hilsen.

Ved ekstreme værsituasjoner kan det forkomme uregelmessigheter ved levering.

8. Reklamasjon/angrefrist
Skulle du ha noe å utsette på kvaliteten på blomstene som leveres, må eventuell reklamasjon rettes til den Interflora forretningen som har levert blomstene innen 5 dager fra leveringstidspunkt, eller ved å kontakte oss på E-post nettbutikken@interflora.no

Blomster og planter regnes som ferskvare, derfor gjelder ikke lov om angrefrist. Ved reklamasjon gjelder kjøpsloven og Interfloras egen kjøpsgaranti.

9. Interfloragaranti!
Et Floragram er blomster av kvalitet levert dit du ønsker. Interflora garanterer kvaliteten på alle Floragram som sendes, det vil si: Interflora garanterer at blomster levert gjennom Interflora systemet er friske ved mottagelse, at de leveres til riktig dag og at verdien av blomstene svarer til det som er bestilt.
 

Heimdal Blomster | Søbstadv. 1-2, 7088 Heimdal. | Tlf: 72 84 60 69 | heimdal.blomster@interflora.no |
http://twitter.com/#!/interfloranorge